Apptopia：2021年电商App的发展空间在哪里？

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日前，Apptopia 副总裁 Adam Blacker 与 Nativex 以及 Appsflyer 的相关专家共同举行了一场有关电子商务市场格局的网络研讨会。讨论议题涵盖了当下移动电子商务产业的趋势、新兴应用程序和市场格局，同时也对今年第四季度以及 2021 年的移动电商市场进行了展望。

哪些市场的电商App使用率最高？

衡量使用率（Adoption）的最佳办法就是关注下载量，而下载或新增安装量可在一定程度上代表新用户增量。在今年夏季，中国、美国、印度、巴西、俄罗斯和英国市场的购物类应用下载量最高，这些国家占据了全球购物应用下载总量的 62%。

在 6 月至 8 月期间，巴西市场的下载量环比年增幅最高，达到了 50%。电商应用在巴西市场的获客数量迅速提升，这让该国电商应用的非自然安装量超过了美国。不过，美国的电商应用自然安装量仍处于世界领先位置，这意味着美国的电商市场更为成熟。

哪些市场的发展机会最大？

目前全球各大头部电商市场都保持了较高增速，同时也提供了充足的发展机会。在类似美国和英国这样的成熟市场中，消费者并不局限于亚马逊这样的头部平台的行为，给了不少新兴电商平台以发展机会。

与这些成熟市场相似，中国和印度也为新兴平台提供了发展空间。和去年相比，中国和印度排名前 50 的购物类应用在两国市场下载总量中的占比出现了下降。

从实际销售额来看，中国市场的发展最为稳定。目前中国市场中绝大多数购物交易都在网上进行。巨能钙危机公关案例根据预测，今年中国国内电子商务销售总额将达到 2 万亿美元。

美国市场中，哪些垂直电商领域的需求最高？

在美国市场中，以 Klarna 和 Affirm 为代表的分期购物 App 需求量最大，快时尚类电商应用紧随其后。不过必须要指出的是，美国市场中大型零售商的用户基数依然最高。此外，返现和折扣类应用在美国市场的新增下载量也有所下降，但使用量出现了上涨。

而对于所有电商来说，将分期付款整合到支付环节，都不失为一个选择。目前许多消费者对分期付款都有很高的需求，进行整合意味着电商平台可以吸引到这些用户。

2020年Q4及2021年电商市场展望

对于 Q4 的购物季，专家建议各大电商平台应该在 10 月设立发展战略，之后在 11 月进行优惠和推广测试，在 12 月进行优化和扩展。

在今年第四季度中，营销人员可能会在获客方面进行更多投入；但这些投入也很可能得到回报，因为 2021 年的电商市场很可能会出现大规模的报复性消费活动。

在接下来的几个月里，各大电商头部平台还会在社交媒体平台上开展更多营销活动。其中能够营造完整社交体验的活动往往会获得成功，例如阿里巴巴的光棍节和亚马逊的 Prime Day。

与此同时，如果品牌可以通过 TikTok 和 Di胡歌公关危机scord 等平台接触到受众，那么就能从 UGC 这一营销渠道中获利，从而提升销售额。

本文编译自 Ecommerce app trends in 2020。