Bumble改进Unmatch功能背后 被交友App忽视的骚扰问题

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交友应用 Bumble 在 11 月 9 日宣布，为了更好地保障用户安全，Bumble 将调整“Unmatch”（分手）功能的运作方式。在版本更新后，平台上的潜在骚扰者将更难利用 Unmatch 来掩盖自己的对话记录。

此前，Bumble 平台上配对的任何一方在点刘强东事件看危机公关击 Unmatch 后，自己与配对好友之间的对话内容就会被彻底删除。然而这一功能却被某些骚扰者利用，在受害者有机会向平台举报之前就销毁证据。

如今，更新后的 Unmatch 功能只会删除“分手”发起方界面上的聊天记录；而被“分手”一方用户的界面上将保留全部聊天内容和对方头像，颜色则变成灰色。

被“分手”的用户在查看聊天记录时会看到一条消息，通知配对用户已经离开。页面下方还会出现一个对话框，提营销 精准示用户可以寻求帮助，同时还配有求助按钮。如果聊天过程中没有出现任何问题，用户就可以选择删除聊天记录。

如果用户违反了 Bumble 应用规则，那么即使该用户已经点击 Unmatch 并退出聊天，被“分手”的一方仍然可以进行举报。Bumble 表示，保留用户聊天记录可以让公司监测骚扰行为。同时 Bumble 还指出，Bumble 是目前唯一提供这一功能的交友应用。

此前，澳大利亚广播公司（Australian Broadcasting Corporation，ABC）曾对使用过软文代写公司 Tinder 应用的 231 名受访者进行了调查。结果显示，在 231 人中就有 48 人曾向 Tinder 团队进行举报，表示自己曾在平台上遭受过某种形式的性骚扰，但只有 11 位受访者得到了回复。这些受访者还表示，Tinder 团队在接到举报后并未采取任何进一步措施。

在调查发布后，Tinder 宣布将更新平台的举报机制。更新后的Tinder将允许用户在应用内举报或通过电子邮件进行举报，同时平台团队还会为举报用户提供相应的咨询和帮助，但 Tinder 并没有在交友机制上推送任何更新。

ABC 的报道显示，Tinder 平台上的骚扰者可以通过“分手”功能，轻松删除所有的聊天记录，让受害者没有确切证据进行投诉和举报。

不过，尽管 Bumble 率先保留了潜在骚扰者的聊天记录，但这一更新依然显示了交友类应用在安全功能上的明显不足，许多厂商在搭建交友平台时也没有考虑应用中的安全漏洞。ProPublica 公司在去年发布的一份调查显示，Tinder 等头部交友应用并没有对用户进行性骚扰犯罪前科审查。

目前 Bumble 已经更新 App 版本。

本文编译自 Bumble’s new feature prevents bad actors from using ‘unmatch’ to hide from their victims。