Shopify和它的中国追随者们

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来源：跨境眼观察

作者：周建斌

日前，Shopify 公布了今年黑五网一的交易数据，全球超过 100 万 Shopify 商家在 11 月 27 日至 30 日期间共成交超过 51 亿美元的商品，较去年同期增长 76%。

根据早前公布的三季度财报，截至 9 月 30 日，Shopify GMV 达到 309 亿美元，同比增长 109%；毛利为 4.05 亿美元，同比增长 87%；净利润为 1.91 亿美元，去年同期净亏损 7280 万美元。

令人艳羡的数据背后，一方面是疫情对于零售线上化的推动。有数据显示，美国电商渗透率在今年 4 月激增至 27%，达到历史新高。

另一方面，Amazon等电商平台竞争日益激烈、流量难以沉淀，促使越来越多卖家将目光投向独立站。

而除了跨境卖家，Shopify 的成功及独立站的火爆也吸引到越来越多建站 SaaS 服务商入局，意图分一杯羹。

有赞进军独立站

11 月 27 日，在有赞八周年生态大会上，创始人白鸦宣布推出国际版产品 AllValue，针对全球零售及电商卖家提供独⽴站系统和商家服务。

其实早在两年前，有赞借壳创新支付（8083.HK）时，白鸦就喊出要深度对标 Shopify 的口号，并称有赞未来将全面超越 Shopify。

只不过，当时有赞的主战场是国内，与 Shopify 没有直接竞争。而 AllValue 的推出，将是二者正面交锋的开始。

而作为各自领域的龙头，不管是从市值、营业收入、增长率、GMV 等方面，有赞较 Shopify 都有不小的差距。

Shopify 2015 年在纳斯达克上市。五年以来，其 GMV 从 2012 年的 7 亿美元增长到 2019 年的 611 亿美元；股价更是飙升 3700% 以上，市值达到 1300 亿美元，同期 eBay 和亚马逊的股价分别上涨 76% 和 375%。

2019 年，Shopify 营业收入达到 15.78 亿美元，超越 eBay 成为仅次于亚马逊的北美第二大的电商平台。

相较之下，有赞 2019 年总营收 11.71 亿人民币，同比增长 99.7%；商家通过有赞提供的 SaaS 产品产生的 GMV 为 645 亿人民币，同比增长 95%。截止目前，有赞市值约 370 亿港元。

当然，有赞在国内社交电商领域和新零售领域也积攒了不少经验。

有赞高级总裁周凯接受采访时表示，有赞对电商业务的认知和商家服务的经验，尤其在数字化公益营销社交化的电商模式和私域流量的运营方法上，以及在交易系统的积累将会运用在海外市场。

而谈及与 Shopify 的差异化竞争，周凯称 AllValue 产品功能上一定会做出更加适合本地用户的特性。

建站 SaaS 盈利难

根据 Mordor Intelligence 数据，预计 2025 年数字商务软件市场规模将达到 10397.24 亿美元，2020-2025 年复合年增长率预计达到 12.64%。

市场潜力大，但建站 SaaS 并不算是个美差事。纵观国内外市场可以发现，SaaS 企业难以在短期内快速实现盈利。

由于 SaaS 产品采用订阅付费模式，客户贡献的现金流入分散在客户生命周期的每一年，而获客成本、研发成本等带来的现金流出是当年一次性付出的。

因此，SaaS 企业的现金流状况通常在前期会比较差，而且客户增速越快前期现金流出越大。

即便是今年爆火的 Shopify，一直到去年还是在亏损当中。数据显示，Shopify 2014 年研发成本为 2591 万美元，2018 年这项数据达到 2.31 亿美元。研发成本增长近 9 倍，成为其亏损的主要原因之一。

今年上市的独立站建站工具 BigCommerce 同样处于亏损状态，2018 年亏损 389 万美元，2019 年亏损 426 万美元。其 2020 年一季度现金流净流出 1000 万美元，而当时其账上仅 3300 万美元，不上市融资的话，只够撑三个多月。

国内的有赞也是如此。2019 年上半年，有赞经营亏损额为 4.11 亿港元，经营活动现金流为负 3.57 亿港元。

拓展服务边界

对于电商企业来说，除了短期的现金流和盈利表现，更重要的是长期的发展空间。

长期来看，由于单一 SaaS 产品的天花板明显，电商 SaaS 要保持长期增长，就需要持续丰富产品体系，并为商家提供金融、营销等更多的增值服务，从而扩大服务客群范围和提升客单价。

一般来说，电商 SaaS 企业通常会采取两种方式来实现产品体系和服务能力的拓展。

一方面，通过持续的自主研发投入，推出新产品和服务。另一方面，通过外延式的战略并购补充短板和实现协同，快速完善产品矩阵，拓展增值服务能力。

以 Shopify 为例，Shopify 从电商独立建站 SaaS 产品出发，不断拓展产品线和开发者生态，延伸到服务中大型客户，自 2011 年开始就广泛与商业合作伙伴进行合作。

目前已有超过 1.5 万家种类、规模不一的设计、广告、软件、金融等服务商成为 Shopify 商业生态合作伙伴，完成了从工具向生态的进阶。

随着 Shopify 生态愈发完善，愈多商户加入 Shopify，进而更多的服务商在 Shopify 基础上构建应用，进一步吸引商户加入，构成良性循环，这也逐渐成为其竞争壁垒之一。

中国的 Shopify 们

有赞不过是 Shopify 众多追随者之一，它不是第一个，也不会是最后一个。据统计，目前市场上的建站 SaaS 工具多达 477 个。

而在国内，也已有 shoplazza 店匠、Shopyy、Shopline、Ueeshop、Shoptago、XShoppy 等多个建站平台，功能大同小异。

本土化，几乎是他们对比 Shopify 共有也可能是仅有的差异化优势。

公开资料显示，Shoplazza 完成 1.2 亿美金的总销售额；Shopline 商家数量超过 27 万家；Ueeshop 商户数量超 2 万家；XShoppy 2019 年 GMV 达 4 亿美金；Shoptago 用户数超过 3000 家。

以上数据皆由平台自行公布，是否有水分不得而知。即便如实，相较 Shopify 还存在相当大的差距。

而在上个月，XShoppy、Ueeshop、Shoplazza 店匠、Shopyy 相继发布风控公告，坊间传言，Facebook 要封杀违规的站群卖家。

Xshoppy 称，短期内将不再接收新的卖家注册，将把战略重心全面转移到后端服务和供应链生态能力建设上。

Shoplazza 店匠表示，平台的风控系统将对近期由其他外部建站平台迁移过来的客户、同时使用 Shoplazza 店匠和其他外部建站平台的客户进行风险扫描。

尚不论孕妇危机公关成功案例封杀真假，各大建站平台先后收紧政策，与 2020 年独立站的疯狂生长、泥沙俱下不无关系。尤其是站群模式，网站粗糙、货不对板、虚假发货、虚假宣传等等，导致客户的消费体验大打折扣。

对于已经过了追求用户规模时期的 Facebook，任何破坏 Facebook 用户体验的行为，都是违背其长期利益的，都可能引来封杀。

而由于独立站对站外流量的倚重，使掌握着搜索流量和社交流量闸口的 Google、Facebook 拥有了相当大的话语权。

可以说，目前国内独立站建站 SaaS 的成绩一定程度上是建立在站群模式的阶段性泡沫之上，潮水褪去，才知道谁在裸泳。

不管是 Shoplazza 店匠、XShoppy，还是后入局的 AllValue，想要做中国的 Shopify，任重而道远。