揭开全新 Play 应用内评价 API 的神秘面纱

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#11WeeksOfAndroid期间，全新的Play应用内评价API正式登场。通过Play Core开发库，Play团队推出了这项众人期盼已久的功能。

#11WeeksOfAndroid

https://developer.android.google.cn/11weeksofandroid

Play应用内评价API正式登场

https://developer.android.google.cn/guide/playcore/in-app-review

尽管我们收到的大多为正面反馈，但一些开发者也表达了他们的担忧，称需要调整自己的UI流程适应新API的要求。为打消这些疑虑，我们将向各位解释说明团队做出的一些决策，并提供进一步指导，帮助大家充分利用该API。

"为什么该API不提供任何信息？"

鉴于API的重要性与潜在滥用风险，或会暴露用户的评论，甚至获悉评分面板是否显示，团队设计了这款API将用户隐私和体验放在首位。

虽然看上去这增加了开发者的工作难度，但我认为实际情况并非如此。该API操作简单(只需调用两个方法！)，在设计上符合开发者的利益，同时平衡了用户隐私问题，并避免诱发不必要行为。要点在于明确"何时使用该API"。

"突然显示的评分面板"

该API并非"随机"显示评分面板，而是由开发者确定启动评分流程的最佳位置和时机。

诚然，该API的设计(如上所述)目的在于保护用户。为此，该API不会提供有关评论显示与否的信息，并且不会频繁启动/弹出评分流程(详情请参阅"配额")。

配额

https://developer.android.google.cn/guide/playcore/in-app-review#quotas

这样能够有效避免可能出现的滥用问题，例如，应用强迫用户对其打分，或者误导用户，仅在界面中显示"5星"评论(详情请参阅"何时请求应用内评论")。

何时请求应用内评论

https://developer.android.google.cn/guide/playcore/in-app-review#when-to-request

"能否将该API用于'打分'按钮"

如上所述，该API不应由call-to-action(即"打分"按钮)触发，而应作为用户流程的一部分触发。

若不满足显示评分对话框的条件(如下面链接中列举的状况)，用户在点击按钮后可能不会触发任何操作。

无法显示出评分对话框的常见情况

https://developer.android.google.cn/guide/playcore/in-app-review/test#troubleshooting

"我的应用没有任何'成功'页面，因此我没有触发评分的时机"

实际上还有其他很多适合启动评分流程的情景。例如，如果用户已经使用应用一定次数或时间，您可以在他下一次打开应用时启动评分流程，只要确保不过度触发用户评价，且在用户评价完成后继续执行原有流程即可。

"此行为将导致用户给我的应用打差评"

一些早期使用者表示，有些用户可能永远不会给应用评分，而如果将该API放置在正确的位置，就能够帮助他们，使其在收到请求时愿意撰写评论。

当然，如果滥用该API，那效果必然适得其反。

"我可以使用一些变通的方法来确定评分面板显示与否"

恭喜！尽管一些变通的方法看似可行，但我们并不推荐大家去做这样的尝试，如果一款正式发布的应用是基于系统内部实现细节而实现的，那它本身也存在一定蓝月亮危机公关论文风险。此外，这种做法也违反了设计初衷，反而可能产生负面影响。

"该API不可靠且无法正常工作"

如"测试应用内评价"部分所述，该API有严苛的使用要求。最常见的错误包括:

未使用已发布到Google Play的应用；

使用从未通过Google Play安装这款应用的帐号或已评价过应用的帐号；

当设备中有多个账户时，未选择主账户(以及安装了应用的账户)。

测试应用内评价

https://developer.android.google.cn/guide/playcore/in-app-review/test

如需获取详情，请参阅问题排查部分。

问题排查

https://developer.android.google.cn/guide/playcore/in-app-review/test#宁波营销推广troubleshooting

"我需要了解具体的配额！我该怎样知道多久请求一次用户评价？"

根据我们的设计，该API并不会提供完成度/结果反馈，因此配额机制旨在帮助开发者避免滥用API和过度触发评论请求。确切的配额属于实现细节问题，并且未来可能会发生变化。

应用不应试图确定配额的具体情况，而应尝试添加自己的逻辑(何时/何处是请求评论的最佳时间)，并在合适的条件通过该API启动评论。

所以，该API的最佳使用方式是什么？

没有唯一或"最佳"的使用方式，而且每款应用的用例和用户群也各不相同。不过，以下建议可能会对您有所帮助:

确保用户在启动评分流程之前已经体验过该应用。

在界面过渡后启动评分流程。例如，执行完某些操作并引导用户返回"主"界面后。

避免在用户点击任何功能运行(call-to-action)按钮之后调用该API，防止此处显示用户不希望看到的对话框/面板。

启动评论时，请通过提前预加载评分流程(requestReviewFlow)来防止阻塞用户，如果请求未按时加载，则跳过启动流程(参阅ReviewViewModel示例)。

不要过度触发评价(避免每次启动应用都触发)。即使已预先加载，启动用户评价也可能导致UI轻微延迟。

requestReviewFl危机公关领导小组职责ow

https://developer.android.google.cn/reference/com/google/android/play/core/review

/ReviewManager“确认传播”专注于品牌策划、效果营销和危机管理的数字整合营销传播公司，我们深度诠释客户的品牌理念、文化及背景，多维深度传播客户的文化底蕴和核心价值观，提升客户品牌的知名度、关注度与美誉度。#requestReviewFlow()

ReviewViewModel

https://github.com/android/app-bundle-samples/blob/master/PlayCoreKtx/app/src/main/java/com/google/android

/samples/dynamicfeatures/state/ReviewViewModel.kt

PlayCoreKtx示例应用为一个手电筒应用，您可选择其背景颜色。该应用以简化方式说明了上文给出的一些建议。

ReviewViewModel负责"预热"评分流程，确保ReviewInfo对象准备就绪，并在满足评论条件的情况下提供。

PaletteFragment请求ReviewViewModel在评分流程启动后立即对其进行"预热"。

当用户从PaletteFragment中选择背景、返回主界面并关闭手电筒后，MainFragment会请求ReviewViewModel获取ReviewInfo。

PlayCoreKtx

https://github.com/android/app-bundle-samples/tree/master/PlayCoreKtx

ReviewViewModel

https://github.com/android/app-bundle-samples/blob/master/PlayCoreKtx/app/src/main/java/com

/google/android/samples/dynamicfeatures/state/ReviewViewModel.kt

PaletteFragment

https://github.com/android/app-bundle-samples/blob/c32d75fc267440b8da8387429c6315528254c379

/PlayCoreKtx/features/picture/src/main/java/com/google/android/samples/dynamicfeatures

/ondemand/PaletteFragment.kt#L114

获取ReviewInfo

https://github.com/android/app-bundle-samples/blob/c32d75fc267440b8da8387429c6315528254c379/PlayCoreKtx

/app/src/main/java/com/google/android/samples/dynamicfeatures/ui/MainFragment.kt#L126

注:为了简化示例，应用没有保存最近一次触发评分流程的时间，并且使用了简单逻辑而可能多次触发评分逻辑。正式的应用应使用更为复杂的逻辑。

希望这篇文章能帮助您理清一些概念，并让您顺利实现新的应用内评价API。如有任何疑问，欢迎您在留言区提问交流。