优衣库通过Reddit涨粉无数,美国社群运营要如何

时间:2021-07-15 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:职图研究院网络

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< ">美国有一个网站,它叫Reddit(Read-it的意思)虽然中国网友打不开,但,这并不妨碍它成为是一个汇聚世界上所有有趣事物的地方。

< font-size: 16px;">作为一个论坛版的“知乎”,流量多到超过微博,Reddit使用者在讨论版上聚集,交换讯息且讨论,分析信息的细节等。

< font-size: 16px;">

< font-size: 16px;">但是不同于知乎的问答模式,Reddit通过使用者加入讨论共同有兴趣的板块,自然形成的一个小圈子社群。

< font-size: 16px;">根据统计,Reddit的主要用户为男性,占69%的用户总量,超过半数的用户年龄在18-29岁。相比于全美21%的上网率,Reddit用户有47%的人是几乎24小时上网!

< font-size: 16px;">但是电商品牌应该如何在Reddit进行推广,从而接触到潜在的15.7亿用户呢?

< font-size: 16px;">

< font-size: 16px;">Reddit怎么玩?

< font-size: 16px;">1 < ">Subreddit

< font-size: 16px;">这是一个集合相关讨论主题的论坛版块,拥有自己的Url。每一个论坛版块都是一个自己的社群,用户可以自由发布内容,或者讨论别人发布的内容。发布的内容可以是原创,也可以是外链的链接而形成讨论串(Threads)。Subreddit可能是任何一个能激起用户讨论的话题,其中包括国家,城市,爱好,运动等)。

< font-size: 16px;">

< font-size: 16px;">图上账户的这个版块就是用户随意发自己想要发布的图。每天都有无数的人浏览或者发布,这些内容被顶到最顶端的照片可以是非常有趣的,或者任何可能吸引眼球的图片。

< font-size: 16px;">2 < ">Upvote&Downvote

< font-size: 16px;">讨论区的每个用户可自由选择是否帮你把帖子顶上去(Upvote),也可以通过(Downvote)表示自己对你发布的内容或者留言的抵制。没有参与讨论的用户也可以投票来表示这篇帖子对你有没有帮助。

< font-size: 16px;">3 < ">Karma



< font-size: 16px;">论坛的Karma点数衡量你对Reddit的社群圈子做出了多少贡献,Karma值的高低代表了你说话的影响力,越高的Karma值用户帖子就会被放在更高的排名。但是一定要选对Subreddit,不然会被Downvotes太多而收到禁言的处罚。

< font-size: 16px;">获得Karma的方法

< font-size: 16px;">1、帖子获得Upvote数量

< font-size: 16px;">2、帖子获得的讨论数量

< font-size: 16px;">

< font-size: 16px;">Reddit能帮品牌做什么?

< font-size: 16px;">Reddit作为一个互动分享的社区,Reddit反对用户把它只是当做一个生意的工具。为了保证良好的用户体验,每个用户都可以通过查看对方的发布历史记录来判断对方的真实性。

< font-size: 16px;">

< font-size: 16px;">原则上是不允许各种营销、自我宣传以及发布各种广告链接的行为的,若隐晦地发布你的产品链接,这可能只会给你的生意带来负面影响。



< font-size: 16px;">试图去获取一定量的Karma以及一个良好的发布历史,可能是利用Reddit增长业务的最佳方式。

< font-size: 16px;">市场调研和反馈

< font-size: 16px;">1、市场调研和反馈

< font-size: 16px;">Reddit拥有极大的流量,任何人都可以在其中找到自己需要的东西。通过Sort by top posts了解用户喜好的功能。

< font-size: 16px;">在通过版块中的对话和内容,可以观察且了解到客户的样貌,人口组成等信息,在观察潜在客户的讨论中,可以看清楚他们的喜好、痛点,以及对各版块的意见想法。

< font-size: 16px;">2、客户服务和社区管理

< font-size: 16px;">你可以通过询问和你业务或者网站相关的的Subreddit的订阅者,邀请其参与你网站/业务的反馈。

< font-size: 16px;">但是当你还是新用户的时候,在和你业务不相关的Subreddit中这样做就容易收到网站的禁言。

< font-size: 16px;">但是也有因此得到了成功的案例,

< font-size: 16px;">比如说优衣库(Uniqlo)

< font-size: 16px;">

< font-size: 16px;">优衣库的经理Arielle Dyad决定,她要通过Reddit直接和她的用户群体沟通。她在她自己的Reddit帐户备注了自己是优衣库负责人,并且每天花时间解答所有客人购买过程中遇到问题和疑惑。所有的问答内容都在帖子的Threads里可以让用户看到。

< font-size: 16px;">

< font-size: 16px;">通过累计信任,她发起了一个优衣库互联网舆情监控系统软件聚会并且发布专属Reddit的折扣。她一直保持专业但是不过度宣传推广的态度,并且获得了很好的效果。

< font-size: 16px;">在总营销成果中,3%来自社群营销,其中64%来自Reddit。她表示她不单单代表优衣库,她也是Reddit中的一员。

< font-size: 16px;">使用者们不会接受新手一加入就狂发推荐内容,除了营销不成反被封锁禁言,还有可能被放在专门批评品牌的Subreddit受人讪笑。在达成营销目标前,品牌名誉就会先跌落谷底,造成反效果。

< font-size: 16px;">如何在Reddit投放广告?

< font-size: 16px;">

< font-size: 16px;">你可以利用Reddit广告的订阅定位功能,选择那些订阅了某些特定Subreddit的用户作为你的目标客户,准确地向他们投放你的广告。哪个网站开发小程序Reddit广告的收费方式是CPM(每千次曝光)。

< font-size: 16px;">重点注意事项

< font-size: 16px;">1.不要给不同讨论重复发一样的回复

< font-size: 16px;">2.不要发只有你自己外链网站的帖子

< font-size: 16px;">3.不要求大家给你upvotes

< font-size: 16px;">4.不要发违法的内容

< font-size: 16px;">5.不要公开别人的个人信息

< font-size: 16px;">6.不要直白的推广营销

< font-size: 16px;">至少要在有了几百Karma之后,才能逐渐的开始发布自己的高质量“营销“内容。必须要让Reddit觉得你是真实的用户,而不是一个专门来推广自己产品的人。

< font-size: 16px;">最重要的就是要多多观察、多多浏览Reddit上的讨论主题,你必须时时刻刻观察倾听什么是目标潜在顾客需要的、什么是他们喜爱的,最后再以大家接受的方式表达出来。

< font-size: 16px;">论坛、社群营销只是Digital Marketing(数字营销)中的一种方式,SEO(搜索引擎优化),SEM(搜索引擎营销),Programmatic Buying(程序化购买),Email Marketing(邮件营销),Social Media Marketing(社交媒体营销),Affiliate Marketing(联盟营销),Growth Marketing(增长营销),营销人还通过整合以上不同的营销方式,来帮助品牌获得有效用户。

< font-size: 16px;">但是,想要用好以上的营销组合,必须要掌握不同渠道增长方式和数据分析策略。【职图Digital Marketing集训营】将会获得带你学习以上主流渠道的行业必备技能,带着你制定全渠道营销策略,学习如何依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标,获取新用户,成为一名Growth Hacker。

优衣库通过Reddit涨粉无数,美国社群运营要如何

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