跨境电商店铺推广Facebook教程大全

时间:2021-07-15 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:跨境营销中心网络

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一、欧洲电商最爱用Facebook在线上推广自己的产品

Facebook在欧洲网络零售商中是一个非常受欢迎的社交媒体。然而,英国网络零售商却在Twitter上更加活跃。即便如此,Twitter在英国更受欢迎还是不如德国或西班牙等国家。这两个国家有一半网络零售依仗社交媒体。

电子、时尚业内的网络零售商最喜欢使用Facebook、Twitter。汽车行业最常用的是Facebook。

从《欧洲电商新闻》近日的报道中了解到:这些网络零售商使用社交媒体的目的各不一样。有些人用来发布产品信息、折扣信息或者一些小贴士,而B2B供应商则给自己的分销商提供产品供应信息。

这是由德国比价搜索引擎公司Idealo发布的研究的结果。Idealo研究了每个行业里不同社交网络的普及程度。结果显示,Facebook是迄今为止最受欢迎的社交网络。Facebook、Twitter和Google+经常被全品类网络零售商和时尚行业、电子产品零售商使用,但是在汽车行业,Facebook的使用频率高于Twitter。

该公司还研究了英国、法国、德国、西班牙、意大利和波兰的网络零售商的情况。在六个国家中,Facebook、Twitter和YouTube是网络零售商最常使用的四个社交网络。在德国和波兰,博客是第四最流行的平台。德国一半在线零售商依赖博客,它被用于不同的目的。

在其他国家,Pinterest比博客更受欢迎。Pinterest是特别适合推广产品,而Instagram更适合记录个人事件。“对零售商来说,使用社交网络仍然是合适的,比如可以提供公司和产品的详细情况,”Idealo表示。

然而,Instagram在波兰和西班牙不是非常受欢迎,然而它在英国的受欢迎程度跟LinkedIn一样。

二、外贸电商使用Facebook做店铺推广前需要掌握的知识

通过Facebook在短短两星期内吸引10万fans,引起强烈的市场反应。

创造这次奇迹的正是隶属于香港金佰利有限公司旗下的Huggies系列产品首次展开的社交媒体大型推广活动。如今,通过Facebook等社交媒体进行企业推广营销的浪潮早已风生水起。企业通过Facebook推广产品与服务,与消费者进行互动,就连政府机构也无法忽视这个巨大的“国度”。

“有人曾经这样描述社交网络:‘这是最好的时代,也是最坏的时代。好处在于,如果你想成为主角,社交网络能够帮助你迅速成为焦点。坏处在于,所有人都像孤单的游鱼,瞬间就被淹没在信息的海洋中。’这句话很好地阐述了在社交网络平台做推广的好与坏。推广的内容有创意、有看点,则可借助社交网络信息的低成本扩散,迅速让你成为焦点,提高曝光率。但如果推广做得平淡无奇,缺乏互动和沟通,那么你就会被社交网络里的海量信息瞬间淹没,丝毫不被别人注意。”厦门伊尔信进出口有限公司市场经理李璞如是说。

那么,对于想通过Facebook等社交网络做推广的企业而言,究竟该如何操作才能让你在社交网络中既能成为焦点,又可使“生命之树常青”呢?

准备工作

李璞表示,如果你的企业或个人外贸店铺想要通过Facebook进行相关推广工作,那么,前期工作定要考虑周全并做好充分准备。

缜密细致如何用公关营销化解危机的思考

首先,你要考虑你所经营的产品是否适合在这个平台进行推广,对不合适的产品,推广效果几乎可以让你放弃这一想法。



其次,考察调研Facebook用户群与你所经营产品的目标群所具备的特征是否相吻合?最后,就是对维护这个平台你是否有充足的人力、物力和财力,只有你本身具备这些实力,才会更有利于达到预期的推广效果。

不断提出质疑

李璞告诉C周刊,企业要做的第二项准备工作就是对自己不断的产生质疑,同时进行自我解答。在准备进行Facebook推广前,首先考虑公司是否有做Facebook推广的长期打算,即使短期内看不到任何回报?“做社交网络推广最重要的就是不能急于求成、急功近利。不能因在前一营销现状、两个月没有给公司带来询盘或订单,就立刻放弃或减少投入。”他说。

此外,公司是否有懂得Facebook推广的专员?且这位专员需具备了解目标市场和目标客户的能力、跟粉丝互动的能力,以及掌握Facebook广告投放的技巧等。同时,不断询问自己想通过Facebook这个平台达到什么目标?以免在投入了大量人力物力后,却浑然不知自己为何这么做,还浪费了很多资源。

软硬件缺一不可

无论是细致缜密的思考,还是自问自答式找问题的方式,都是出自管理者本身。若想成功做好Facebook推广,企业还应具备一定的外在条件。

李璞指出,如硬件方面,由于Facebook在国内还处于被禁状态,因此要有VPN之类的翻墙工具。

软件方面,即内容和人才。“做Facebook推广时,内容很关键,吸引粉丝的前提是有高质量的内容,以及运营Facebook的人才。这些人必须具备如何创作高质量的内容、如何与粉丝互动、如何清晰、明了地将公司的定位、产品、服务等内容有效地传达给潜在客户的能力。”李璞说。

操作运营

当所有的准备工作就绪后,即可开始Facebook的运营。李璞在此将自己总结的相关操作方法做了简单介绍。

1、创建企业页面

创建一个页面是开展Facebook营销的第一步,也是最至关重要的一步。李璞指出,Facebook一向以良好的用户交互设计著称,无需特别的技术背景,在Facebook上创建一个属于自己公司的页面是件非常容易的事情。但如果想使自己的页面足以吸引客户,扩大自己公司的影响力,并想借助Facebook平台开展商业活动,就并非易事了。

首先,Facebook的页面分为Local Business or Place、Company,Organization or Institution、Brand or Product、Artist,Band or Public Figure、Entertainment、Cause or Community几大类,企业一般都会选择Brand or Product,即产品或服务。

“选好页面后,就需取个可以体现公司特点和能够吸引人的名字了,可以是公司的名字、品牌的名字或者产品的名字等,但需注意的是,所起的名字需要和页面内容相符。如果希望增大用户在搜索栏搜到公司页面的可能性,建议最好是根据产品名字来取页面的名字,就和做SEO的选取关键词一样!”他说。

其次,关于专业信息的填写,根据产品信息将其填写完整即可。但李璞指出,这些信息必须包括告知用户公司或品牌的基本描述信息、官方网站、联系方式及创建信息等。

再次,就是需要做些如欢迎页面、Poll投票、FBML静态页面等应用程序的加载。“在公司有条件的情况下,也可根据自己需求做些更适合自己的插件来使用。”他说。

最后,当企业专页准备就绪后,就可通过Facebook官方网站的插件将其添加到网站上。

2、吸引粉丝并与粉丝互动

诸如Huggies在两周内吸引十万粉丝的奇迹虽然虚幻得让人不敢相信,但这却是事实。只要用对方法,用心经营,相信会有更多奇迹发生。

李璞以Facebook提供的三个工具为例,以助企业专页能够吸引更多粉丝,也可以让你的品牌跟消费者连结更紧密。

(1)Rich

李璞告诉C周刊,Rich点出粉丝专页是Facebook的任务控制中心,所有品牌相关的Facebook行销活动都会连到这里。尤其在加了动态时报(Timeline)后,不仅可以放置更具代表性的封面照片,也可把重要内容置顶。同时,后台的分析数字会让大家更及时地知道哪些内容比较受粉丝喜爱。

(2)广告(Sponsored stories)

如果企业想吸引更多的粉丝加入,可选择一则专页上的内容设定成广告,并决定这则广告的目标族群是谁,例如只显示给还不是粉丝的人。“广告的内容除了是你原本设定的内容以外,还会将朋友跟该粉丝专页的互动也显示,这类型的广告可以帮你触及到粉丝数3-5倍的会员,即让品牌跟人的距离更加拉近。”李璞说。

(3)外挂(Social plug-in)

这个较适用于网站上已有固定流量的品牌,比如购物网站上就可以看到哪个朋友也喜爱某件商品,或是哪些朋友已经加入粉丝专页。

另外,李璞指出,能引起互动的内容格式以影片为首,其次是照片,最后是纯文字形式,周末或放假的时候更新的专页信息会比平时更容易被人看到。

三、外贸新手工具:12个使用Facebook推广店铺的小技巧

1.Facebook使用自定义页面

你可以创建一个着陆页面,为你的网站注册提供免费的礼物。你也可以通过测试,改变不同的福利,创建多个不同的着陆页。

2.利用“揭示”页面获取更多的Like

一个“揭示”页面提供像一个在线教程、一个好的视频或歌曲这样优秀的内容,这样的内容能够激励你的访客点击Like按钮。

3.进行调查

如果一个产品是可以进行调查的,那么这个B2C品牌可以利用Facebook去测试下,去问下人们是否喜欢这个产品。实时开放的论坛提供了免费市场调查的机会。这个策略我经常使用,去测试我的各种优惠券。

4.发表琐碎的问题

这些可能不能直接影响你的服务或者产品,但是应该是关联到你的目标市场的。

5.Twitter链接

运行你的访客在你的Facebook页面上浏览tweets而不用离开Facebook。

6.回应评论

回应评论不仅可以提高你的Facebook排名,而且你们的互动能赢得粉丝的忠诚。



7.放置Like到你的博客和网站上

当看完你的网站或博客后,会促使人们“Like”你的Facebook页面。

8.在Facebook上做广告

这是一个相对便宜和简单的做广告的方式。成本可以每天封顶(比如15美元一天),可以用低预算的广告去做测试。

9.参与竞争

很多人喜欢挑战。Facebook中有很多应用,可以让你参与到挑战中。

10.在你的邮件订阅上加入Facebook链接

整合营销让你的品牌获得更高的曝光,也会让人更容易“like”你的页面。

11.用最近发表的博客文章更新页面

这会让你的访客在你的Facebook页面阅读你的文章,而不用离开Facebook,去往你的网站或者博客上。

12.嵌入你的在线商店

当你想办法增加你的用户,但是记住你的终极目标是让他们购买你的服务或产品。因此,你最好能在Facebook上有在线商店。

四、Facebook营销教程具体操作篇

4.1 Facebook的设置及应用

1.如何设置用户资料页

登入FB官网免费申请一个账号—编辑个人主页,点击页面左上方的“个人简介”再点击“信息”标签下的“编辑”—加入网络(点击页面右上方“设置”接着点“账户设置”和“网络设置”,加入感兴趣的网络—联系朋友—成功后可以使用FB的应用程序隐私设置,FB提供用户不同程度的隐私设置,无论是个人或者是企业账户。

2.应用

第一,充分利用个人信息资料,写出一个吸引人们的个性化资料

第二,在涂鸦墙照片区放置有关网站的各类信息

第三,建立自己的网络,圈子

第四,保持更新

第五,加入各类圈子,使你的FB活跃起来

第六、安排好你的个人主页

第七,确定你需要的应用,如链接的发布和博客

第八,使用FB广告联盟

4.2 Facebook的营销推广

1.FB营销推广的5个版块

FB官方专页的运营:一般是当天的活动及相关时间。官方如果运营专页,不可每天发过多广告贴,一天最多一个跟官网相关的POST。

粉丝量来源:外部购买,定期刷量,合作号引粉。平台付费点赞,官方粉丝引流(配合营销,关注送优惠券等),粉丝分享。

FB广告平台等其他付费:帖子、简介、主页、纯广告推广。

2.如何做好FB营销推广

创建专页—粉丝互动—效果放大

FB公共主页:是主页管理员发布消息、图片、链接、视频的地方,同时也是推广、销售、客户关系维护拓展的主要场世界知名公司危机公关所。

关于建设公共主页的创意:开发APP鼓励粉丝分享内容,明确告知粉丝好处,让粉丝Like,游戏视频等增加乐趣,在网购中融合一定的社交元素和优惠,邀请粉丝参与产品设计、投票。

粉丝:点击公共主页Like按钮,自愿订阅来自该公共主页消息的FB用户。

案例分享,Threadless在线T恤公司,邀请设计师设计T并且择粉丝选的款式卖。给粉丝们按照兴趣和地域分组,还通过线下社区见面会结合。邀请普通人做模特,进行真实有趣的产品推广。举办T恤挑战书,调动社区活跃。

总结:邀请粉丝参与产品设计,投票;利用照片优化在线购物体验;通过交叉推广相关页面与见面活动,建立并加强化社区。

3.FB的营销推广成功法则

4.3提高Facebook营销效果方法

1.不要在高峰期时间段发帖,需要测试后,选择最佳时间发帖,可以尝试晚上10点到凌晨3点发。

2.分享原创照片,公司团队之类

3.用提问作文案,引发互动

4.发可以说明一切的post

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