Facebook外贸客户开发技巧——账号封禁与申诉

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< ">说到facebook外贸客户开发技巧相信很多同学都有自己的独特想法和操作思路。我们今天不来逐个的讨论这些想法和操作思路的对错与否，因为facebook作为全球最大的社交平台，有太多的规则和潜在因素是没有对外公布的。以至于某些方法在某个特定时间段内是相当有效果的，但是facebook也会综合考虑各方面的因素，去更改这些目前现有的规则，以达到大体上的公平性竞争的格局。以下是Jack老师当年做外贸的时候对facebook的外贸客户开发的相关操作手法（同时也借鉴了一些别的大神的开发思路）分享给大家，希望同学们在未来能够依靠facebook这个社交平台，订单满满，客户多多。

< ">一.facebook封号的原因

< ">1.账号行为异常，被判定为营销账号

< ">facebook最为全球最大的社交平台，它的成功之处就在于始终将社交作为第一出发点。虽然现在facebook也衍生出了很多营销性质的东西，但是如果个人或者第三方来利用facebook这个平台作为牟利性质的渠道是它所坚决不能容忍的。我们来看一下哪些行为容易会被判定成营销行为从而导致被封号

< ">a.胡乱加好友

< ">不管目标人物和自身账号是否有交集的关系疯狂的加好友，这种是赤裸裸的影响行为，facebook账号被封那是一点都不无辜。众所周知脸书上是有钓鱼账号的，千万千万不要随意去加陌生人账号，特别是那种看起来很符合你胃口的目标客户，很可能你会被“钓鱼执法”。facebook很看重两个不同账号之间的“关系”，运用6维好友关系拓展人脉是一个很好的选择。

< ">b.在时间轴上发店铺和商品链接

< ">如果说胡乱加还有可能还有个别被冤枉的可能性，那么这种行为就是纯粹的“作死”，这就好比是和facebook公开的讲快来封我，快来封我！脸书的规则中很明确的强调，个人账号禁止发布站外购物链接广告。因为站外购物一方面和facebook的商品交易系统有冲突，另一方面任何流量平台都很不高兴流量的流失，所以才会想尽一切办法来围追堵截。这里要强调一下是个人账号受限，而不是所有账号受限。在群组里面是可以发适量的广告的，因为群组是一个小范围的聚集窗口，集合的因素也是因为某种潜在的“关系”。

< ">c.某段时间内的好友通过率太低

< ">facebook对每个账号都有后台数据统计，好友通过率也是很重要的一个监测项目。一般来说，如果两个陌生账号在现实中有交集，那么加好友被通过的概率是很大的，但是如果去加陌生好友，那么通过率就会直线下降，这时候facebook就会对你的账号进行进一步监测，如果达到了facebook的营销账号判定标准，那么就会启动封号处罚。

< ">d.一次性加很多陌生人为好友

< ">很难想象一个正常的人会在某一时间段疯狂加好友，反过来，作为营销为目的的账号会在某一时间段加大量好友，比方说某个公司老板要求近期开拓马来西亚市场，业务员就去根据关键词搜索目标客户，疯狂的加a，b，c公司的采购人员脸书账号，这些采购人员与该业务员素来无交集，脸书对于这种行为是无法忍受的，facebook会判定这个业务员的行为是在直接骚扰或者有潜在骚扰这些采购人员的可能性，于是账号就会被封。

< ">2.物理因素异常，被facebook封号

< ">a.Ip变动异常

< ">在物理因素条件下，某个账号的ip物理地址是不可能发生太大的波动的，因为某些因素，国内正常情况下是无法登陆facebook的，所以就需要科学上网，但是这些帮助外贸人员科学上网的梯子往往都不是很结实，所以就会发生ip更换的情况下。一旦facebook监测到账号的ip发生大的改变，比方说前一分钟是日本的ip，下一分钟就转到了美国的ip，那么脸书就会在黑名单上先记下这个行为，再根据相关的触发封号行为标准进行待处理或者直接封号（Jack老师的账号当年就因为这个情况被脸书封杀过）

< ">b.重复注册

< ">正因为facebook的账号容易被封杀，所以很多外贸业务员都会多申请几个账号进行备用，但这点小心机早就被facebook所察觉。同一个IP下短时间内注册多个账号的行为是不被允许的。有些同学可能会说，那一个公司共用的一个ip进行办公，那是不是也会面临被集体封号的危险？在facebook的初始阶段确实有个这种情况发生，后面facebook意识到这可能会误伤一部分无辜人群，所以在后台置入了电脑设备识别号的相关功能（虽然脸书官方从来没用正面承认过）。

< ">c.同一份资料反复注册

< ">因为每个facebook都是有独立的相关资料为基础的，所以每个账号的背后意味着就是独立的某个人类个体。这就好比每个人拥有独一无二的指纹一样，对应到facebook上，也不可能存在完全相同资料的两个独立陌生人。但是架不住外贸业务里面的懒人存在啊，建小号历时较长，养号也不容易，所以就在申请账号之初就用同一套资料模板申请很多小号，这样的行为想让facebook不封号都难！< color: rgb(255, 0, 0);">（所以，没有做不好外贸的业务，只有不想做好外贸的业务！）

< ">二.facebook账号被封后的申诉方法

< ">1.填写申诉材料：上传身份证和照片验证（建议一开始的注册资料都是真实的，否则申诉的时候就没办法了）

< ">2.提交资料说明该被封账号仅供个人使用

< ">3.承认错误，请求给予一次高抬贵手的机会，并承诺以后不进行营销骚扰活动

< ">4.严重抗议说脸书的体验不好，封号行为违反人权（美国佬好像很重视人权这东西）

< ">5.死不承认自己账号存在骚扰行为，是脸书系统的误判，是facebook对不同国家在不同交友文化下的无知

< ">6.活动策划死硬到底，疯狂发申诉邮件，一般建议是24小时发一份邮件进行“申诉骚扰”

< ">三.facebook账号被封禁，申诉后的结果

< ">1.申诉成功

< ">忘记之前的噩梦吧，老老实实的重新开始，不要去触碰facebook的高压线，从建立关系的角度去开发外贸客户

< ">2.申诉失败

< ">重新注册账号，换Ip，换浏览器，甚至是换注册设备，用一套全新的可信任度较高的注册资料（而且是真实的个人资料，因为新账号危机公关作用前期特别容易被封，有真实推广自己的个人资料有助于找回账号）。当然了，如果同学们和jack老师一样厌烦了facebook平台，那也可以完全放弃，做外贸又不是只有脸书这一个客户开发平台。

< ">好了，以上就是本章关于Facebook外贸客户开发技巧—账号封禁与申诉的主要内容。