paypal收款怎么避免欺诈？如果客户申诉怎么解决

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< ">有好多客户曾经这样反馈：PayPal我们又爱又恨。担心风险问题不敢用，但是这种方式的确受老外的亲睐，而有时又不得不用。归根结底就是个风险控制问题。下面将PayPal使用中防范风险的技巧给大家分享一下。

< ">一、如何防范买家以"信用卡被盗刷"为理由而产生的退款纠纷？

< ">未经授权付款是交易中常见的欺诈手段，买家让卖家发货到自己的非信用卡账单地址。

< ">一旦确认卖家已发货，就会立刻向信用卡公司申请退款。

< ">那么如何防范此类纠纷呢？这里给大家给出以下建议：

< ">1.如果发现买家提供的地址，与PayPal所显示的收货地址不一样，需要提高警惕，建议卖家要求买家在自己的PayPal里添加此地址。

< ">2.可以建立自己的反欺诈数据库，记录那些不良用户的信息，避免那些恶意欺诈的客户再次欺诈。

< ">3.尽快回复信用卡处理银行有关刷卡收据申请案件，以免成为信用卡交易成功后买家退款的理由。

< ">4.在网站购物的流程中需要设置禁止未成年人的提示，未成年人盗用父母信用卡也是PayPal拒付的主要原因之一。

< ">二、怎样有效防止以"未收到货"为由引发的争议？

< ">既然国外的买家本着信任在我们这里购买产品，为了回应这份期待，我们至少有让买家收到货物的责任，对此我们给出以下建议：

< ">1.每次完成交易发货后，及时在PayPal中填入发货跟踪号。

< ">2.发货地址务必是在交易详情里注明的地址。

< ">3.保存交易数据，如货运单据，和交易订单等，如果使用转运的方式发货，需要将转单号填写在发货详情中。

< ">4.建议卖家最好在收到款项后的24-48小时后再发货。

< ">5.一旦收到争议，请积极跟买家保持沟通，并且在事件里面回复买家的提问互联网 危机公关。

< ">以下交易需警惕：

< ">1.英国地区发航空小包可能无法追踪快递单号，对于要求发航空小包的英国买家需要谨慎。

< ">2.一些来自中东、非洲的国家EMS货运信息有可能会显示不全营销平台大全，所以交易风险也相应较大。

< ">三、如何避免买家借 "货物描述不符"为由而进行投诉？

< ">如果以上两种方法没有成功，有些恶意买家会再进行申诉，比如说产舆情表品的质量有问题或者描述不符要求退货，但是却邮寄一个空箱子回来。

< ">PayPal解答：

< ">1.所售物品详细的参数进行说明，如尺寸、重量等。

< ">2.提供多角度详细清晰的实物图，将物品的细节清晰地展现给买家。

< ">3.客观细致的物品描述，尤其是物品有瑕疵或缺陷、二手物品等信息。

< ">4.如果物品涉及使用方法说明和注意事项，也要在物品描述中全面阐述。