腾讯云：无法登录云服务器问题处理思路

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< ">本文主要为购买云服务器（Cloud Virtual Machine，CVM）实例后无法登录的问题提供解决思路，帮助您定位及解决无法登录云服务器问题。

< ">故障主要原因

< ">下图显示了无法连接CVM实例的主要原因分类及出现概率。若您无法连接实例，建议结合智能诊断工具，按照如下原因进行排查。

< ">故障处理思路

< ">确认实例类型

< ">首先，您需要了解您购买的实例类型是Windows系统实例还是Linux系统实例。其次，针对不同的实例类型，可能导致无法登录云服务器的原因不同。

< ">通过检查工具诊断原因

< ">腾讯云提供了自助诊断工具和安全组（端口）验通工具快手广告投放时间帮助您判断可能导致无法登录的原因。70%左右的登录问题可以通过工具检查并定位。

< ">自助诊断工具

< ">诊断的问题包含带宽利用率过高、外网带宽为0、服务器高负载、安全组规则不当、DDoS攻击封堵、安全隔离和账户欠费等。

< ">安全组（端口）验通工具

< ">检测安全组和端口相关故障。如果存在安全组设置问题，您可以通过该工具的一键放通功能放通所有安全组常用接口。

< ">如果通过工具定位到问题原因，建议您根精确推销据问题原因指引进行相应的故障处理。

< ">重启实例

< ">完成检查工具判断并处理相应故障后，或者通过检查工具仍无法定位无法登录的原因，您都可以通过重启实例，然后再次进行远程连接，查看是否连接成功。

< ">其他常见登录问题原因

< ">如果通过以上处理步骤均无法定位问题原因，或者您在登录云服务器时直接返回以下类型的错误信息，均可以参考以下解决方案。

< ">后续操作

< ">如果通过以上步骤仍无法解决您无法远程登录的问题，您可以保存相关日志和自检结果，通过提交工单反馈和解决问题。