超实用的ebay销售技巧，早看早知道

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ebay销售技巧之-Automation preferences

自动给客户留好评功能：

eBay规定卖家可以给客户留评价，客户账号的评价好坏关系到客户能不能顺利的在eBay进行购物，所以很多eBay买家都喜欢发邮件告诉卖家给他留好评，一个个的留评价是在太累了，Automation preferences就解决了这一个问题。我们可以设置：

1.客户付款下单之后留好评

2.再客户下单付款并给我（卖家）留了好评之后留好评

设置的路径：my ebay-selling manager pro-Automation preferences

这两种方式设置哪一种都可以，一般稍微nice（懒）一点的客户，都会给你留好评，最差也是给你一个中评。点击图中的edit，可以设置我们写给买家的好评模板，一般写的比较亲切一点会让客户好感度爆棚，比千篇一律的hallo dear thank you的效果来的好得多。

ebay销售技巧之-Cancel bids for a listing

竞拍的时候，经常会有些客户反悔，要取消出价，那么这时候我们是不太好拒绝的，只能同意他们取消。不过这个是需要如何在论坛上推广我们卖家来操作的，点击Cancel bids for a listing，来到下图的界面，按照提示的信息填写完整之后点击cancel bid即可。Reason这里是一定要写买家的原因的。取消bids对我们卖家是没有任何影响的，所以建议卖家在遇到这种情况的时候淡定处理哈。

ebay销售技巧之-End my listing early

路径：Home-my ebay-all selling-end my listing early

步骤：Alerts&to do’s-and listing early-输入item number-输入reason-end

如图所示，当你的拍卖listing还有多于12小时结束的时候，有人出价，那你需要卖给出价最高的那个客户再去end。如果你不想卖出，要把之前的bid全部取消，而且eBay会跟你收取成交费。那么如果你的拍卖listing还有不到12小时时间了，并且有人出价，那么卖给第一个人就可以提前下架了。如果你不想卖，全部取消bid,这么做是不可以下架的。

ebay销售技巧之-在客户的评价下评论

如图，一旦收到客户的差评，我们一般是邮件联系客户解决问题并请求改差评，但如果这些方式都木有用，要怎么处理呢？这个时候我们可以在客户的评价下回复给客户，这是一个很好的扭转客户印象（新老客户有比较有效）的方法。这个REPLAY功能可以在买家评价的页面下面找到。

ebay危机公关对明星形象销售技巧之-下载历史销量

路径:selling manager pro-sold-other action-download

下载这个是比较有用的，一方面方便我们做客户群体分析，一方面方便我们联系买家，最重要一点是，日后一旦出现售后或者纠纷，我们可以借助订单记录来作为支持我们的证据。不过要注意的一点是，所有拍卖的transaction ID，eBay系统默认都为0.还有一种比较方便查看ID的方式是，在sold中找到view sales record，网址的最后一串数字就是transaction ID.