Lazada运营这样做需求分析，分分钟甩同事几条街

做运营经常听到的词语，大概就是“需求”了，大部分人都在用户需求、产品需求、商业需求等等需求中打转。

但是即使每天都和需求打交道，仍然有人不知道需求背后真正的含义。

很多运营拿到需求，就急着去执行，从而忽略了要对需求进行分析这一步。

若是方向错误，就会对后续的工作带来很多麻烦，所以这就需要我们明白这几个问题：需求是什么？需求要怎么分析？需求分析的方法有哪些？

01丨需求是什么

举个简单的例子，以下这三句话中，哪一个是需求？

 ▌ 我要吃饭

 ▌ 我要免费吃米其林餐厅

 ▌ 我要带我女朋友去一家人均消费120元的川菜馆用餐

这三句话分别代表了三种心理：一个是需要、一个是欲望、一个是需求。

需要描述了人类的基本中国的公关危机案例分析需求，欲望是热门趋公关价格向某些特定目标以获得满足，需求则是指对有能力购买某个具体产品的欲望。

并且，需求并不等同于需要和欲望。

那么，我们就可以得出这样的分类：

掌握了需求是什么，能帮助运营更好的做需求分析。

需求分析到底有多重要呢？

不夸张的说，一个完整的产品研发流程中各部分的占比，大概50%做需求，30%做开发，20%做测试。

苏杰先生在《人人都是产品经理》中提到了“Y理论”，将需求分析的过程形象化为“Y”。

图片源自网络

其中，我们日常工作中经常遇到的，就是从用户需求到产品需求再到产品功能的过程，具体体现为：

发现和收集用户需求，然后将用户需求转成产品需求，产品需求实施后，就转成了产品功能。

那么，在进行需求分析时需要注意些什么？

1、用户：这个产品的用户是哪类人？他们的特点是什么？

2、需求：这个产品满足了用户什么需求，能帮助他们解决什么问题？

3、场景：用户在什么场景下会对这个产品感兴趣？不同场景下的需求相同吗？多久会用到一次这个产品？

4、当前解决方案：没有这个产品的情况下，用户是怎么解决问题的？用户解决问题的方法存在什么样的问题？

5、产品解决方案：怎样才能更好的解决用户需求，做出产品解决方案。

由此也可以看出，做需求分析的最终目的是以用户为核心，用户需求产生产品价值。

一般来说，在职场中常用到的需求分析方法，包括HMW、竞品分析、数据分析。

今天，我们就来学习一下，如何用HMW方法处理需求。

HMW，即 How Might We=我们可以如何=怎么办

它的流程包括以下5个方面：

▌问题：明确用户场景问题

▌手段：HMW分解问题

▌方案：发散思维头脑风暴

▌优先级：分类排序

▌MVP：流程与原型设计

通过这5个流程和最后的复盘环节，HMW分析法可以改变我们固有的逻辑思维方式，帮助我们更好开阔思维，分析出用户本质需求，得到最适宜的产品解决方案。

HMW可以看作是打开思路的通用方法，不止是运营适用，产品经理、需求分析师、设计等等岗位的职场人都可以用到。

如果能够熟练掌握并运用HMW方法，相信大家的能力都会得到很大提升，凭实力获得晋升机会！