时间:2021-07-09 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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是什么,很多人有各种天花乱坠的解释,而我个人对于用户需求的定义很简单,就是用户认为他需要的就是用户需求青岛效果好的儿童漱口水功。 其中用户需求分为这几种,比如痛点需求、爽点需求、痒点需求。 那么,他们之间的差别是什么呢? 痛点:用户非常急迫想要解决的一个点。梁宁大大用“恐惧”一词做出了解释。比如我很胖,我害怕自己继续这么胖,所以减肥对我来说是痛点。 爽点:这个点没有解决用户会难受,如果解决了,满意度会大幅度提升。其中注意的就是,要即时满足。如果这个爽点需要很长时间才能解决,那就不能让用户产生“爽”的感觉。 痒点:可以满足人的虚拟自我。比如网红卖衣服,我穿上她的衣服就好像可以和网红一样吴桂英朝阳区美一样。 PS:上述的几种需求类型均微博热门可以作为一个产品的价值点,并不是只有痛点才能做的。 在哪些情况下我们会分析用户需求? 为什么这个问题会单独列出来作为一个章节进行讲解,是因为我的实习生们在实际工作中存在一个很严重的问题,没有保持用户需求分析的习惯。 不是只有做产品功能时才需要分析用户需求的,做运营也需要,用户需求分析可以用在产品框架的搭建,也可以用在一个活动文案、活动奖品怎么设置上。 只有当你理解用户,你做出来的东西才能足够吸引你的目标用户,也有助于提升你的活动数据。 【不定期群内开公开课,分享干货。免费赠送给您;您只需要关注微信公众号“乙企孵”回复:“好友”找我们索取即可。】 |
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