如何提高社群用户留存率?社群运营留存的方法

时间:2021-07-09 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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现在很多人都在运营社群,但是社群用户留存率很低,那么如何留住群用户并保持他们的活跃度呢?答案是打造“价值社群”。


一个有价值的社群可以包含以下价值之一:人际关系价值、资源价值、信息价值、社交价值、信用价值、信任价值等。只有这些价值产生的时候,社群才有生存和繁荣的基础,才有维系用户关注并发言的“诱广告推广网站饵”,才能让社群产生变现的商业价值。





当然,保持社群价值也不是每天发点心灵鸡汤、行业新闻就可以奏效的,还是要基于企业产品所在的属性去做切入点,然后再根据群用户的兴趣点去结合,去推送有阅读价值的信息,去发起有参与价值的话题,并适当的制造气氛,营造出健康活跃的群生态,才能让社群长久、稳定、有活力。


不同的商业形态有不同的引流方式,比如实体店,就可以发放小礼品(礼品成本一般控制在3元以内)邀请进店顾客进入微信群;比如淘宝店,可以告知用户加入淘宝用户群可以领取海量福利,比如优惠券啥的,或者通过短信推送,让已经产生消费的顾客加入客服微信再拉入微信群,发放红包或者奖券等;还有一些商家会通过线下地推的形式,以小礼品赠送的形式邀请用户扫码进群,都是可行的方式。


值得一提的是,社群运营的礼品大致分为三种:


1、引流礼品——拉新礼品;可以在阿里巴巴网站大量采购,比如水性笔、公仔、马克杯、水杯、小饰品等,成本都可以压到很低的价格,方便低成本大量拉新。然网络个人营销成功案例有哪后要注意根据用户群体的属性去选择引流礼品,投其所好,比如你想吸引的用户是宝妈一类,那么礼品就可以选择小孩玩具类,因为小孩看到了肯定很想要,妈妈要照顾到孩子那么就不会拒绝加微信群的请求。


2、抽奖礼品——群内抽奖;这类一般以虚拟奖品居多,比如红包、优惠券之类,也有实物奖励,需要获奖者填写信息以快递形式发放。群主可以定时在群内发起抽奖活动,活跃群气氛,抽奖数量尽量多一点,不一定要大额奖品,尽可能做到“雨露均沾”即可。




3、奖励礼品——裂变奖品。如果有拉亲友入社群的,需要设置相应的奖励,比如邀请一人,就可以以7折的超低价格购买某系列产品,如果邀请2人,那么就可以给到6折,以此类推。通过相应的奖励去驱动群用户主动拉新,可以有效的帮助社群裂变。




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如何提高社群用户留存率?社群运营留存的方法

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