物流企业如何线上营销获客？物流行业线上推广

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随着国内互联网的全面普及以及电商的快速发展，中国的物流市场规模也随之迅速地扩大，从2013年起，中国物流行业的市场规模就已经超越美国，中国也成为世界上物流市场规模最大的国家。于是，也不断地涌现出许多大大小小的物流企业。然而，随着行业竞争的不断加大，加之新冠疫情的原因，导致物流行业的需求端和供给端的货量都有所减少，如果单靠线下传统的通过业务员开发客户或者老客户转介绍的方式，许多中小企业都难以支撑下去。那么，如何通过线上推广来获取新客户，正是众多中小型物流企业所需要找寻的出路。

一、传统营销与线上推广的区别

在传统方式的获怎么进行网络营销客过程中，许多企业都会面临这样的问题：

a. 市场竞争激烈，新客户开发难度大

b. 获客的人力成本高，获客渠道单一

c. 开发新客户需要花大量时间，效率低

d. 传统方式覆盖面小，难以扩大业务规模

线上推广的优点：

a. 精准触达：依靠腾讯庞大的流量入口，结合大数据的人群分析，为企业更加高效地寻找到目标人群。

b. 获客成本低：全媒体矩阵，推广形式多样化，搭配腾讯智能的广告工具，在提高获客效率的同时，可以获得更大范围的推广宣传。

c. 精细化管理：广告推广的相关数据都可以及时追踪，确保每一个环节的效果。并且通过腾讯强大的社交网络打造属于企业自身的私域流量。

二、目标人群画像

年龄：25-50岁

性别：年轻群体男女占比基本持平，中年群体以男性为主。

学历：大学以上学历，客单价相对较高。

地域：港口沿海城市、一二线城市以大型物流运输为主，三四线城市零售需求量大。

三、链路选择

链路一：广告推广-公众号关注-打造私域流量-社群营销

优势：可通过公众号丰富的社交场景，打造属于企业自有的私域流量，提高在转化过程中的用户体验，形成良好的社群营销模式。

劣势：对企业的运营能力要求较高，需要有专业的社群运营团队，提供良好的内容输出，要给客户良好的用户体验。

链路二：广告推广-收集表单线索-业务员回访-转化成单

优势：以电销形式为主，门槛较低，只需要配置有基础客户开发能力的业务团队。

劣势：模式可复制，同质化较严重，转化路径较单一。

四、投放设置

投放时间：因为大盘流量高峰期为早上7：00-11:00,中午12:00-15：00，晚上18：00-22：00。为了获取优质的流量和保持账户的稳定投放，应尽量覆盖以上时段，因此可设置投放时间为7:00-22:00。

出价方式：优先选择OCPM的出价方式，并且根据链路选择相应的推广目标。结合企业的心里预期成本及系统建议出价范围，给定出价范围，并分多计划按梯度出价进行投放测试，找出理想的出价范围。

人群定向：

a. 大客户方向

年龄：30-50岁

性别：男

地域：沿海城市、一二线城市

兴趣行为：物流、海运、空运、陆运

关键词：行业（家电、钢材、厨卫用品等）、集装箱、货运

b. 零售方向

年龄：25-50岁

性别：不限

地域：根据业务覆盖范围设置

兴趣行为：电商、快递

关键词：电商品牌（京东、淘宝等）、快递公司（中通、顺丰等）

五、广告创意

外层文案：

提问式

国际货运怎么选？

想找价格好、服务周到的公司？

互联网+线下物流，

为货品保拍抖音微电影不上镜驾护航！

地区性：

台湾、马来西亚、新加坡专线空运

“门到门”快递服务

飞速送达，服务一路

展示卖点式：

国际快递，FBA头程，专线及海运空运

全新互联网+线下整合模式

为您的货品保驾护航

外层图片：

采用多图的形式，图片选择物流的大场景图为主，让用户感受到企业的实力，对企业产生信任，促进用户转化。

六、常见问题及优化思路

常见问题一：点击率不稳定，容易出现下滑的情况

优化思路：中小型物流企业图片素材的形式较为单一，多为网图，因此同质化较为严重，素材寿命较短。在投放过程中，可采用多套外层素材同时投放，并定期更换素材，保持外层素材新鲜度。

常见问题二：销售线索质量不高

优化思路：在收集线索过程中，难免会出现无效或者意向度不大的用户。针对该情况，除了基础的调整人群定向之外，可以在表单选项中添加可以筛选人群的项目，如所处行业、物流目的地、始发地等。同时可善用腾讯广告的智能工具--智能验证、短信验证，有效地提高线索的质量度。

七、案例分享

落地页分析

1、 首图采用大环境图片，给用户一种大气、有实力的感观。结合企业的核心卖点和个性化服务，吸引用户注意，产生继续往下看的兴趣。

2、 针对物流用户的常见痛点、利益点，通过小图标的形式，清晰明了的展示出企业的服务优势和服务特点。

3、 图文结合，详细介绍企业的特有亮点服务，体现出企业的个性化差异。

4、 介绍企业背景，增加说服力，让用户对企业产生信任感，促进转化。

效果分析：

上述案例中，客户为2019年12月才成立的一家小型的物流公司，对于中小型企业而言，如何迅速成单、增长业绩才是目前面临的最大难题。因此，案例中选择了收集销售线索作为主要的推广目标。通过广告获取到用户的联系方式，进而通过电话回访、添加微信等方式主动去联系客户，促进成单。一方面增强转化客户的主动性，一方面也可以缩短转化的时间。

以上为上述案例的部分数据情况，在不到一个月的时间内，腾讯广告为用户带来了143个销售线索的转化量，平均转化成本仅为89.68元。相较于传统的推广方式，线上推广的获客时间、获客成本的优势就显得非常明显。通过腾讯广告的推广，最后为用户创造了较为可观的盈收。

随着物流行业内巨头企业的势力逐渐扩张，同时不断有新的企业在涌现，物流行业的竞争也变得愈发激烈，单靠传统的线下营销显然是不足以支撑中小型企业长久发展的。那么，腾讯广告多样化的线上推广，未尝不是中小型物流企业实现高效获客的一条新的出路。

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