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《囧妈》教你如何巧妙运用危机公关助力春节营

时间:2020-08-08 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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2020年正值农历新年之际，却时逢疫情，多部电影春节档被迫撤档。字节跳动反向操作购买了《囧妈》电影版权，运用，巧妙开创了新内容合作时代。

随着湖北武汉爆发的新型冠状病毒的蔓延，原定春节档上映的七部电影《姜子牙》《熊出没·狂野大陆》《唐人街探案3》《夺冠》（原《中国女排》）《紧急救援》《囧妈》《急先锋》均宣布撤档。

然而徐峥突然在微博上宣布，《囧妈》提档，“2020春节&r果饮料的公关危机处理dquo;带你提前见妈。消息公布后，引发网友们热议，有喜欢“囧”系列的观众大力支持。当然，在一片支持的声音中，也有反对的声音——影院工作者。

一位在影院工作的朋友，在徐峥微博下面留言，质问徐峥知不知道电影提前一天上映，会给影院工作者带来多大的麻烦？

面对网络上的众多质疑、猜测，徐峥第一时间出来做了回应。看完徐峥这一整段话，不得不感叹，这个男人的情商是真的高，公关能力也是超级强，让人不佩服都不行！
总结了一下徐峥的意思：首先，提档是为了满足一些放假早的热情观众。意思是，不是无缘无故提档的，而是为了能让一些早放假的朋友早点看到电影。言语间很是诚心的照顾到了那些迫不及待看电影的观众。不过，满足了早放假的人，影院工作者就要加班了呀！没关系，考虑到因为提前上映而需要加班的工作人员，徐峥又提出了一个解决的方式，联系各地影院工作群，发红包，作一些补偿，请大家宽容。意思是，事已至此，不能改变只能变相地给你们一些补偿了，实在是很抱歉。

从徐峥的一整段回应，短短几行字，真的让人深刻地感受了一把他的双商。既借着这件事再次宣传了电影，又安抚了影院工作者和观众的心，这是第一处完美的公关点。

随后在24日大年三十，电影《囧妈》宣布将于大年初一上线免费播出！这便是《囧妈》危机公关的第二个精髓之处。

本以为对于电影资本止损逻辑来看，现在要么转线上折价收费、要么后延电影上映日期是可选择的有限的保守策略，但是徐峥与董平、宁浩、项绍琨创办的欢喜传媒与字节跳动闯出了一条新路。在旗下抖音、今日头条、西瓜视频、抖音火山版等在线平台免费播放《囧妈》。因为这一举动，一日之间，欢喜传媒股价大涨43%。

从电影方来说，此举在疫情如此严峻的春节期间一举占领微博话题榜“沸”，截止目前话题#囧妈初一上线免费播出#获得7.2亿浏览，.8万次讨论！对于现如今这个流量为王的时代，这样量级意味着为影片省下多少推广费用。

仔细查看徐峥在发布马航 危机公关的声明中，他只字未提自己，也未提欢喜传媒。而是感谢了主创、工作人员以及最重要的，在前线抗争疫情的医护人员。这就是典型的没有小我、心怀大我的大局观。院线电影撤档线上免费上映，是需要多大的魄力和决心才能做的决策。这也显示出字节跳动和欢喜传媒领导层的决策力，是十分值得被尊敬的。

肺炎事态升级后，这时候对于情绪敏感的大众，如何说正确的话、做正确的事，是尤为谨慎且关键的。无疑这次徐峥亦或是欢喜传媒运用危机公关的方式是堪称典范的。 《囧妈》教你如何巧妙运用危机公关助力春节营

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