网络是把双刃剑「网络危机公关」的处理方法

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　　在移动互联网+时代，个体、公司企业、等机构都时常需要遭遇。不论造成的原因有哪些，只要危机一旦发生，都将会立即陷入麻烦之中，故迅速有效的解决刻不容缓。那么公司危机处理方式 有哪些呢?

　　是公关关系学和管理学相结合的物质，是利用公共关系学的基本原理和方式，科学地解决组织潜在的或现存的危机，从而把“大事化小，小事化了”，甚至变坏事为好事的一种管理行为。由此可见，企业公关危机的解决对企业的重要性不言而喻。

　　下面聊一聊公司危机处理方法有哪些?

　　1、坦诚相告，表明诚意。

　　公司一旦发生危机事件，应该做的就是坦诚相告，表明诚意。如果一旦隐瞒了事实真相，往往会助长公众的怀疑，扩大危机好的企业宣传片的波及面，最后势必会是危机更难处理。

　　2、采取紧急措施，防止事态发展。

　　公司遭受突发性的公关危机，往往猝不及防，这时最需要的是冷静，并及时采取紧急措施，防止事态的蔓延。

　　3、调查情况，收集信息。

　　在危机得到遏制或初步控制后，就要立即对危机的起因、范围及后果进行全面调查，查明危机信息是为公关危机处理决策提供依据，也是成功处理危机的关键。

　　4、针对不同对象，不同对策

　　对个人或公司的受害者、上级主管部门、业务来往单位及其他公众的都要有相应对策处理。

　　5、评价总结，改进工作。

　　在平息危机事件后，要评估消除危机的有关措施的合理性和有效性，并实事求是地写出处理报告，为以后处理类似事件提供依据;同时要总结经验教训，以便改进企业工作，从根本上加盟意向杜绝类似事件再次发生。

　　互联网是把双刃剑，能够扩大一个公司的品牌推广，也能对企业品牌形象造成负面影免费的网络营销是那个响，如果企业不重视这些负面消息，无法及时的作出解释说明，就有或者酿成严重的公关危机，严重损害企业的对外形象。