正经发文 莫剑走偏锋

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4月10日下午，国家广播电视总局在其网站发文指出：在督察“今日头条”网站整改工作中，发现该公司组织推送的“内涵段子”客户端软件和相关公众号存在导向不正、格调低俗等突出问题，引发网民强烈反感。

究其根源，“内涵段子”问题出在自己身上。“导向不正、格调低俗”，国家广播电视总局点出的问题，并没有冤枉“内涵段子”。“内涵段子”在导向、格调上走偏，这才是它以“长久关停”收场的症结所在。

近年来，内容营销站在了互联网营销的风口浪尖上，从自媒体到短视频，不仅互联网巨头在加紧布局，各大企业也借着趋势实现大量引流。具有超过2亿用户的内涵段子可以说是今日头条互联网布局中的重要一环。如今，今日头条“二跳广告”违规操作余波未消，作为短视频阵地的“火山小视频”还在整改，肩负着社交软件、搞笑娱乐社区功能的内涵段子又被责令长久关停，从商业利益角度考虑，今日头条损失不小。但认为，究其根源，问题还出在自己身上。

在内容为王的时代，人们看到的是内容带来的巨大流量，“抵达顾客内心没有比内容更短的路”让企业都跃跃欲试，却忽视了内容的质量。作为休闲、娱乐工具，博人一笑本无过错，但忽视社会主义核心价值观，以媚俗内容作为更大吸睛点才是导致内涵段子长久关停的症结所在。

从更初的标题党，到如今的媚俗内容，不少企业在吸引流量，提高转化的路上越走越偏。认为，内容营销要以效果为导向，更要有正能量，如此才能实现企业的长远发展。但什么样的内容才能称得上是优质内容？认为，优质内容有三大特征：

1、吸引流量

内容营销本身的商业基因决定企业必然重视流量。

其实，无论是文字、图片，还是短视频，当我们具体分析那些“爆款”时都会发现，其创意创作的核心在于迎合用户心理。这样的内容更容易引起用户共鸣。

2、关注边界

目前，各大平台过度依赖算法推荐，根据用户以往的浏览记录，通过特定数学算法，分析推测出用户的喜好，并以此为依据，进一步推送同类内容。这种过度依赖，很容易出现“诱使”“激发”用户观看有害信息的问题。而“信息茧房”现象更加剧问题恶化。

那么，我们要为了迎合用户心理、吸引流量，而放弃底线吗？

算法作为技术，可以保持中立，但内容，作为企业形象的体现，不能简单得以用户喜欢作为指挥棒。

认为，企业内容营销须有边界。一方面，边界可以让企业保持正确的价值观，在用户心中树立正面形象；另一方面，边界可以让内容更符合企业定位，在用户心中保持调性统一。

3、传播正能量

传播正能量是企业价值观的传递，也是企业社会责任感的体现。根据“戴维斯模型”， 企业的每项活动、产品和服务，都必须在考虑经济效益的同时，考虑社会成本和效益。也就是说，企业的经营决策不能只建立在技术可行性和经济收益之上，而且要考虑决策对社会的长期和短期的影响。

一些传播正确价值观的内容可能短期内不能起到引爆流量的作用，但是胜在积累优质用户，达到厚积薄发的效果。人生不能越界，底线必须坚守，对于线上营英国公关危机案例分析销推广也是同样的道理，引爆流量没有直播带货出现假货危机公关错，但剑走偏锋可能会付出沉重的代价。

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