国际公关：桂林航空公关危机事件 女网红进驾驶

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　　11月3日，一名“女乘客进入驾驶舱”事件在互联网上爆炸。11月4日，桂林航空当局通过危机公关在微博上对此事件作出回应:经过核实，该事件发生在今年1月4日从桂林飞往扬州的航班上，公司决定将相关机长终身禁飞的处罚，对于涉事的其他成员处以无限期停飞并接受公司进一步调查。

　　这一恶性事件来源于该女网红进驾驶室照相后公布于自身新浪微博。結果昨日夜间，被新浪微博网民@确定数据信号挖到，并微博文章表达有不相干游客在商业服务飞机航班中进到驾驶室并在主驾就座。随后，恶性事件不断发醇外扩散......

　　图片显示一位着非航空制服、未带任何证件的年轻女性，在飞机驾驶舱中单手做“V”型手势拍照。图片下方还配有文字“超级感谢机长，实在是太开心了”。

　　随后有多位飞行员透露称，根据网传图片中飞行通话频率、油门位置、存在水杯茶具等细节，怎样做引流基本可以判断网传女性是在客机飞行中拍摄的相关图片，机长的举动已严重违反航空运行规章制度和空防安全规定。

　　此外，图片中的驾驶舱细节也让很多业内确认，照片确实拍摄于航班飞行过程中。

　　微博发出后，迅速发酵，并在网上掀起舆论热潮。所以，就有了上面桂林航空的迅速调查和回应。

　　然而，那些合法进入驾驶舱的人不包括普通乘客。此外，未经公司批准，机长不得允许“其他人员&r新产品市场推广dquo;未经许可进入驾驶舱，出于安全原因，机长也有权禁止“其他人员”进入或要求“其他人员”在紧急情况下随时离开。

　　因此，此次的“桂林航空女网红驾驶室恶性事件”的的确确是违反规定了，互联网的反映非常的大。

　　而当事机长，原本是让人憧憬钦佩的工作中，却在那样的事件中确实出现失误!尽管回复仅仅桂林航空的终生停航，但在业界影响如此之大，就算局方没有对其作出吊销执照的处罚，也很可能民航业内难以立足。

　　航空公司安全无小事，旅客乃至机舱列车员都不可以随便进到驾驶室，这都是人尽皆知的要求。涉嫌机长让女网红进到汽车驾驶室，突显的不但是国际航空公司的管理方法系统漏洞，都是危机防范观念的不及时。有关事件的发生，桂林航空可以立即发音，做出终生禁飞的决定也是及时的挽回了受损形象，但是最重要的还是做好危机预防工作。