时间:2020-07-23 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络
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我们在网上经常会看到某某品牌抄袭等等新闻资讯,这对企业品牌来说都是有着非常大的负面影响的,这样会消耗用户心中的好感度。 特别是近年来,随着消费者意识的觉醒,消费者的品牌意识越来越强。品牌逐渐成为企业赢得竞争的关键因素。策划公司指出保持品牌形象尤为重要。品牌维护形象应从三个方面进行:分析现有企业存在的问题,品牌对企业的作用,品牌形象的维护。 一、 品牌维护对企业的作用 (一)产品或企业核心价值的体现 企业创造品牌,其目的不仅是为了方便向消费者和用户销售产品,而且通过使用使消费者和用户对产品感觉良好,重复购买,不断宣传品牌忠诚度的形成。消费者或用户通过品牌使用品牌产品获得满意,形成品牌的消费体验,并将其存储在记忆中,为未来消费者的决策奠定基础,进行比较判断。在这个过程中,消费者通过使用产品来识别品牌。事实上,消费者也认同品牌产品或企业的核心价值。 (二) 支撑企业发展战略。 企业发展面临两个问题:一个是寻求长期生存,另一个是寻求持续增长。围绕这两个问题,制定了任何企业的发展战略。事实表明,品牌形象是这两个问题的决定性因素之一。良好的品牌形象具有很强的辐射作用,对改变公众的价值取向,提高其文化素养、审美趣味,促进市场营销和宣传策划社会文化的发展具有微妙的影响。 (三) 提升市场竞争力。 在现代市场上,高品质、性能好、品牌形象好的商品已成为消费者的首选。品牌形象不仅代表商品,更代表消费者的价值选择。形成良好的品牌形象,将获得强大的市场吸引力,就像买电器买&l情报危机dquo;海尔”,喝饮料买“可口可乐”。 (四) 质量和信誉的保证 企业设计品牌,创立品牌并培养品牌的目的是希望此品牌能变为名牌,为企业带来长久竞争优势,于是在产品质量上做完善,在售后服务上多做努力和交流。而品牌代表企业,企业从长远发展的角度上考虑就必须从产品质量上努力,特别是对名牌产品、名牌企业来说,其品牌本身就代表了一类产品价值,代表了企业的信誉。 (五) 增加公众对产品的感情。 品牌形象是树它在社会公众心中的,它能满足公众的心理需求,对公众产牛影响。品牌形象一旦得到公众的认同,就会与公众建立一种感情,是他们对品牌产生亲切感。当“可口町乐”为迎接一百年诞辰而宣布改变使用了九十九年的配方时,引起了众多消费者的抗议,结果不得不取消新配方。这说明消费者在长期的消费中与“可口可乐”建立了特殊的,难以割舍的感情。
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