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扬州危机公关公司：甲方爸爸需要消除的危机公

时间:2020-07-23 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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　   说起危机公关，并没有那么的神秘。其实每天都在面临大大小小的危机，有的需要立刻行动，有的需要沉默公司微信代运营而已。但是，跟品牌相关的，就要用专业眼光看待和处理。
　　第一，危机公关不是删稿那么简单
　　所有的客户想到危机第一需求就是，帮我删稿。
　　我不知道这种误会从哪里来的，或者说我们公关行业曾经给过这种不好的印象和行业暗示的话，我们一定要在这里澄清。危机的发生，出现负面稿件只是一个常见的表面现象，它还会伴随着：利益相关者的各种情绪波动、各种诉求和行为。
　　第二、危机公关更不可能临时把新闻拿下来
　　说起这个诉求我简直是一头汗。不要说现在，就是很多年前，也不太可能。我曾经接到一个电话，马上还有哈尔滨网站开发25分钟要播的新闻，他问我能不能拿下来.......我想这是多大一个误会？我就是广电局长也不敢答应啊！那些制片流程、播出流程都不是糊弄人的形式主义。
　　第三、危机公关不是你想舆论怎样就怎样
　　舆情管理是危机公关里的重点一环。也曾经有一些成功的反转营销的案例，我们就不详说。但是居然有人自己在网上散布自己的负面消息（是真的，我们了解情况后也是瀑布汗），然后力不从心无法控制汹汹舆情了来找公关公司，要求删稿之外进行形象美化，而且是，立刻，马上。
　　真的只有送娘娘的一句台词：臣妾做不到啊！
　　其实心里还有一句：NO ZUO NO DIE。
　　第四、危机公关不是只说对你有利的话
　　当一个危机出现的时候，需要迅速让公关公司了解前因后果才能作出判断。不能在叙述事实的时候，只按主观意愿选择性表达。公关公司的人再专业也不具备穿透人思维的能力，如果不能了解全局，就无法准确判断。甚至可能被带到沟里。
　　第五、危机公关不是危机出来时才公关的
　　这是所有误会里最大的。大部分人都认为有了危机才应展会邀请媒体该做公关，把公关公司当救火队员。实际上，危机公关是一个管理体系。可以分为：危机预警、危机管理、危机处理、危机修复等一系列工作。用形象的类比说，危机公关是消防系统，包括日常消防演习，消防勘察，紧急救火和善后工作。尽量把危险的火苗掐死在摇篮状态或者萌芽时刻，平时配备完善的消防系统，消防通道保持畅通，消防水管不能腐烂，还要有专人定期巡查负责，这样才能做到有火情，立刻消灭，不留后患。
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扬州危机公关公司：甲方爸爸需要消除的危机公

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