什么是网络公关？网络公关特点有哪些？

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　　是指应对的有关机制，关键点公关认为，具体是指企业为避免出现或者减轻网络危机所带来的比较严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避宣传片宣传片子、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

　　1. 意外性：网络危机爆发的具体时间、具体规模、具体态势和影响深度，是始料不及的。商业银行预案网络舆情处理办法

　　2.聚焦性：进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。舆情处理公文

　　3.破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。网络舆情应对处理流程

　　4.紧迫性：对企业来说，危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急产品发布视频剧恶化，使企业遭受更大损失。网络公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。

　　经过诸多案例的证时，公关网络公关事业部认为，在web2.0时代网络已经成为企业网络公关的触发器与放大器：在网络的作用力下，精英媒体时代转向草根媒体时代，来自于网络的企业危机一触即发;随着地球村时代的来临，每个人都是演员，人人都有选择的权利，墙倒众人推，使危机事件不断被扩大。企业必须与专业网络公关机构合作，加强网络媒体监控，以加强自身网络网络公关能力。

　　互网络的快速发展，改变了传播媒介与受众之间的传播关系，同时也改变了整个传播的话语环境。人们开始注意到，很多新闻热点，都是从网络上开始被人炒的很热了，传统媒体才开始介入，而传统媒体的介入，又引起了新一轮的讨论。如此循环，议程设置的掌握者，不再是传统媒体手中的专利。