时间:2018-09-21 | 标签: 危机公关 负面 | 作者:Q8 | 来源:网络
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现在的公民维权意识很重,往往会因为一点小问题或是服务不到位,或是遭受同行的嫉妒从而编制谣言,然后在网络上大肆曝光该企业该公司药店海报,不管你是有名气的大公司,还是一个小小的工作室,都承受不了,一旦消息被小红书kol推广曝光,不管是真实存在还是谣言蜚语,公众都会心急如焚,暴跳如雷,毕竟你的公司受到了不好的影响,被这些“坏人”给玷污,没关系,今天小编就大家如何快速解决这些问题。 一·投诉 现在每个网站都会有投诉的地方,更别提是大型网站了,可以说投诉是最有效的办法,不过投诉也是讲求方法,小编认为最有效的方法就是请求法律援助,维权意识很重要,把事情描述的越严重越好,当网站的审核员看到后,会立马处理,谁都不愿吃官司,对大家都不好。 二·顶贴 当然,如果不想用那么极端的办法,也可以通过顶贴的形式来清除负面消息,顶贴的时候最好是用百度旗下的网站,因为更容易获得排名,比如百度知道、百度文库、经验等等,由于百度首页只有10个位置,百度自然是有限给自己公司旗下的产品来排名,另外百度旗下产品的排名是走阿拉丁通道排名的,说白了就是后门排名,相对比较快。 我不建议大家自己去申请百度账号,然后在发百度知道,一来容易被删除提问,二来浪费劳力、财力等,所以最好的办法就是去淘宝请人去发布百度知道,价格大概也就是2-5元左右,发10条百度知道,直接可以上首页。当然百度经验、文库一样可以做到的。 三·删帖 上面的方法可以说是治标不治本,因为如果太多负面消息了,想完全顶下去,那是有些难度的,那么最好的办法就是通过删的技术,治根,有一批这样的人,专业帮人删帖,他们可以通过“关系”直接在大型公司后台帮你删除该帖子,但这类人比较难找,看到有不少的人因为帮人删帖后遭到举报,都判刑了。但依然有这样的人存在,淘宝有。 但是处理危机公关危机并非只是简单的删帖这么容易,往往有些情况你越是删,它就越起劲,而且有些是企业无法监控删除,这个时候,你就要找到问题的源头,找到当事人解决问题,这样就比较麻烦,当下最有效的办法还是跟进行合作,他们会时刻监控该公司,一旦出现负面消息,他们会第一时间出谋划策给出最佳办法,在第一时间去解决,最大限度降低对企业的损害。 |
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