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网络危机公关中的“杀毒软件”与“防火墙”（

时间:2018-11-01 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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处理涉及到很多事情，企业想要让网络危机公关的效果显著的话一定要多加注意，网络危机公关的知识也需要多加了解。今天小编带大家了解一个不一样的网络危机公关。
网络危机公关中的“杀毒软件”与“防火墙”（下）   
主要原因我们找着了，可又该如何解决呢？  
解决危机：为自己找到“杀毒软件”  
我们知道，危机就象电脑病毒，如果你没有及时找到可以消灭它的杀毒软件，它就可能让你的电脑出现故障，甚至是进而让电脑瘫痪，让你存储在电脑里的劳动成果付之东流。显然，一旦你置身危机之中，就需要第一时间使出你的“杀毒软件”。  
一、在第一时间进行反应，去查找危机之源，搞清楚它始于何出，摸清楚它目前的影响面，分析自己是否能够与它划清界限，划不了，就看是否能够暂时摁住，以施展缓兵之计，为自己的下一步动作好决策准备。  
比如，受阜阳毒奶粉事件、四川毒泡菜事件所累的企业，可以及时送检自己的产品，可以借用第三方力量，将自己的生产全过程、产品质能的各种技术指标进行专题介绍，以将自己和行业中的害群之马区隔开来。  
从这说来，一次危机还可能是你的市场的转机。所以，你在危机的处理中，要有危机、机会可能互换的意识准备，不但去解决问题，还要更为详尽的分析事件，从中找出所可能隐藏的机会点，使用它、放大它。  
二、能堵则堵。  
或许很多人会对这点持否定态度，但笔者要说的是，如果你确认自己有能力堵住正在往外面冒着毒气的危机事件，处理的过程往往是较短的，如此，危机的影响、解决的成本也将是较小的。  
不过，你如果不具备下面三个条件，就只有另谋他法了。  
其一，在危机刚刚冒头的时候，就能找准导火索并将它给掐灭掉。  
比如，你一接到某个投诉，就能给予投诉的消费者满意的答复。如此情况下，这个消费者自然不会想着去找媒体披露、找消协投诉，让事件扩大化。  
其二，企业有张由众多媒体组成的网，当你有危机发生，并被捅到媒体处的时候，他们可以将对你不利的消息先摁下来，并在第一时间通知你让你做好准备、及时解决问题，甚至是天津网站营销直接就它这个消息给封存下来。负面处理是公共关系活动中日益引起重视的管理思想和生存策略，特别是在全球化加剧的今天，企业或组织一个小小什么是营销网络的意外或者事故就会被扩大到全国、甚至更大的范围内，产生掩耳不及迅雷的恶化后果。  
这种情况，通常适宜于具有较为强大与丰富的公关、媒体资源，在广告投放上属于大户的企业，或者是企业项目情商业房地产营销策划况特殊，享有行政庇护，一般媒体惧于其中风险，也不敢轻易碰的企业。品牌维护是品牌战略实施中的一项重要的工作。在市场经济的环境下，一个良好的品牌形象是一个企业在激烈竞争中强有力的资本。  
其三，没有同行把自己当着可以威胁到它们利益的对手，也就是说缺乏随时都在找机会扳倒自己的敌人。  
因为，这意味着企业的小辫子没有人盯着，即使有，也没有人去故意的小题大做、煽风点火，让你刚刚摁住的危机扩大化。  
三、堵不了，就用更大的力
网络危机公关中的“杀毒软件”与“防火墙”（

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