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详解总裁办与网络公关危机处理（四）

时间:2018-12-22 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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处理好的前提条件有很多。企业内部沟通是关键。总裁办的作用在整合企业中起着联系个方之间的桥梁作用，总裁办做不好，就容易导致部门之间的衔接不上，的时候以为事件出现可能性增多。
详解总裁办与网络公关危机处理（四）
功用三：稽核督导  
稽核督导工作是总裁办天生的职能。作为幕僚机构，我们是有义务和必要去减轻老板们身上的重担，至少能让老板们的精力用在重要事情的决策上。因此，总裁办的稽核督导，实质上就是一层过滤网，过滤掉琐碎无效的行政、例行等事务信息，使关键信息及时地呈现在老板们面前。  
现实中，有些总裁办的人员辛辛苦苦地进行稽核工作，但毫无结果建树。究其原因在于眉毛胡子一把抓，没有稽核到点上，只是将部门递交上来的信息进行汇总，简单地往上传递。这样的结果降低了自身的价值，加重了总裁的负担，实在是不明智的举动。  
因此，稽核的过程在于敏锐地抓出各部门递交上来的资料上的漏洞或掩饰之处，抓住关键控制点，并结合实际工作情况，紧紧追查督促，打破沙锅问到底，要有勇气挑战直线部门。这样的稽核才不会认认真真走形式。  
稽核的结果在于督导，稽核出了结果，就要布置下一步的督促和追踪计划。每一次讨论的结果，直线部门是不是去执行了、执行是不是到位了，相对上一次进步了多少等等，都需总裁办的人员瞪大眼睛去看。只有总裁办人员瞪大了眼睛，问题才不会越积越多，关键控制点就会越理越清晰，流程才会越来越顺畅，下面的人工作才会有压力和动力，老板的常规事务才会越来越少。  
总之稽核工作做到位，企业的执行力就会提高，于人于已于企业，百利而无一害。
功用四：风险控制  
企业经营过程中，一定会有与许多风险进行亲密接触的机会。经营者只要一着不慎，就会全盘皆输，乃至惨淡收场，留下令人遗憾的结局。  
在这个风云变幻的时代，企业经营者一方面需是什么信息流要伟大的勇气去开拓新市场、发掘新机会，一方面又需要谨慎的态度去控制潜在的风险和危机。因此，老板们的每一个决策，实际上都是艰难的选择，是与自己的一场激烈的较量。  
老板们的抉择是对是错？作为下属，我们没有可能找到一个标准答案进行判断。那么，剩下我们能做的事，就是尽可能地将相关决策资料进行详细地整理分析，以数据和客观事实作依据，提供尽可能理性的建议供老板参考，以降低老板们头脑发热的概率，使风险得以回归控制范围之内。  
由于“岗位职责的大小”与“离老板的距离的远近”在很大程度上成“反比”关系，因此总裁办就应当部分或全部担负起“风险控制”这一功公关是表达啥能，想老板之所未想，提高风险与危机意识，强化企业内部风险控制的能力，建立并完善内外部风险防范体系和危机处理机制，使老板们的决策更加准确，战略方向更加明晰，管理环境更加安全。  
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