电商网站该如何做好口碑营销并实现盈利？

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提及口碑营销相信会有很多人知道，很多人也都用过这种营销手段，到目前为止的口碑营销已经属于热门的一种营销方式，任何一家公司或者网站都是离不开口碑宣传，所以口碑的营销是非常重要的。那么，我们今天的主题是关于电商网站的，所以更多的会倾向电商这块。当然，可能会有很多电商站长对口碑营销不是很熟悉，所以为了更详细的讲解口碑营销，笔者会一步步的来说明我的电商网站是如何通过口碑进行营销的。

什么是口碑营销，其实就是口口相传的一种宣传方式，比如当我买了一副眼镜，感觉这眼镜戴着非常舒服、戴久了也不累眼时，就会情不自禁的向周围的朋友们推荐这款眼镜。再比如我买一件衣服，穿上衣服后第一眼的感觉就是超苗条，走在大街上人见人夸，超给力。此时我会情不自禁的向周围的朋友们推荐这款衣服。久而久之，当身边的朋友都知道了，那么宣传的效果也就出来了。所以，这就是口碑营销。那么，从这里可以看到口碑是源于人们的显摆和分享心理，而且口碑营销利用的是人的显摆与分享心理，最终引发人们主动传播的欲望和积极性。由于口碑影响是通过朋友、亲戚的相互交流将产品信息或者产品品牌传播开来，所以具有极高的可信性。

当然，口碑营销和其他的营销是一样的，口碑营销并不是孤立存在的，所以在具体操作的时候也是需要论坛、微博、软文、新闻、事件等辅助和配合，只有完美的配合之后才会把口碑营销发挥到最大的效果。之前A5营销给笔者的网站做SEO诊断时给出了口碑营销的建议，后来效果也非常好，品牌和产品都被宣传出去了。下面笔者根据自己多年做传统眼镜行业电商网站的经验心得，来和一些电商站长交流一下，希望可以帮助到你们。　

一、策划好一个眼球引爆点

首先，是策划好一个眼球引爆点。想要有效的在用户之间形成口碑效应，第一个步骤是要策划好一个眼球引爆点，因为只有让更多的人关注，使关注者对此事产生浓厚的兴趣，并很有欲望把这个事情告诉身边的人电视广告多少收费，这样以来才有可能引发口碑传播。

如何策划好这个引爆点?其实我们可以围绕着用户需求来策划，一般用户最关注什么、最想要什么、最想看什么、最想听什么，我们就可以给他们什么。比如之前我自己的电商网站策划的是全场买眼镜五折促销活动，由于消费者最喜欢的事就是打折省钱，所以该活动引起了人们极大的关注，很多人都坐在电脑旁等待抢购。

　二、通过引爆点策动可谈论的话题

其次，是通过引爆点策动可谈论的话题。要知道光有引爆点还是不够的，口碑营销的核心是策划公司公关危机用户之间在相互交流中进行传播，所以还要有足够的具有可谈论性的话题，只有这样才能通过意见领袖的嘴把它口口想传出去。

比如，笔者在网站上卖眼镜的时候，笔者的眼镜可以快速矫正视力，比其它的眼镜都要好，而且眼镜戴着非常舒服，只需要戴一段时间就可以矫正视力了，很多近视没多久的用户，只要戴着我卖的眼镜都会快速矫正视力。所以，很人都会情不自禁的谈论我们的眼镜有多么多么的好。

　　三、选择相应的传播渠道

四、口碑传淘宝直播方法播的监控

最后，是口碑传播的监控。口碑营销和任何一种营销措施都一样，我们也要去衡量口碑营销的效果，因为口碑营销往往都是需要其他营销手段配合使用的，所以监测的数据是要根据所选的渠道来制定的。比如我们是通过论坛才操作的，那么检测的数据主要是发帖量、点击量、转载量、分享数量等。如果是通过微信来进行的，那监测的数据就是分享数量、查看数量等。

当然，除了基本的数据检测外，还需要对传播的过程进行有效管理和控制，有效引导舆论的走向，因为口碑营销可以是正面的，也可以是负面的，要防止在操作的过程中因为一些意外因素产生负面信息的传播。

　　写在最后：

不论是什么样的电商网站，只要想去做品牌和产品的营销，必定是离不开口碑营销的，因为口碑营销可以快速的将你的品牌和产品传播给更多的人，然后一传十、十传百、百传千等一直传下去，最终你会发现很多人都知道你的品牌和你的产品了。

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